Eine kleine Kunststoff-Figur samt großer blauer Kulleraugen plaudert in einem Altenheim mit Seniorinnen. „Das ist ein wichtiger Punkt, Frau Ulmer. Freundlichkeit kann wirklich viel bewirken.“ Was klingt wie eine freundliche Antwort unter Bekannten, stammt von einem sozialen Roboter. Ricky ist etwa 75 Zentimeter groß und trägt eine blaue...