Alle zwölf Sekunden passiert statistisch gesehen hierzulande ein Unfall. Meistens nur Blechschäden, aber ärgerlich für alle Beteiligten. Kaum jemand weiß wirklich, was jetzt zu tun ist. Hier gibt der ADAC Antworten auf die wichtigsten Fragen - vom Ausfüllen des Unfallberichts bis zur Durchsetzung der Ansprüche. Zuerst gilt es aber immer,...