Ärger in Heilbronner Harmonie-Tiefgarage – weiterhin Probleme an Kassenautomat

Die Kassenautomaten im ersten Untergeschoss der Heilbronner Harmonie-Tiefgarage sorgen weiter für Gesprächsstoff. Wie berichtet, kam es dort am Sonntagabend nach dem Auftritt des Comedians Dieter Nuhr zu langen Warteschlagen, vor allem, weil viele Besucher erst nach dem Auftritt zahlen wollten. Der Unmut war groß. Doch auch sonst staut es sich dort öfter.

Herbert Darilek aus Möckmühl, der alle vier Wochen die Konzerte des Württembergischen Kammerorchesters (WKO) besucht, schreibt in einer E-Mail an die Stimme, das liege „in erster Linie am Automaten, also der Technik“. Insbesondere bei der bargeldlosen Bezahlung käme es immer wieder zu nicht nachvollziehbaren Verzögerungen und Abbrüchen, so dass viele Konzertbesucher den Zahlvorgang genervt abbrechen und sich in die Warteschlange vor einem zweiten Automaten mit Bargeldzahlung einreihen.

Ärger um lange Wartezeit in Heilbronner Harmonie-Parkhaus: „Es funktioniert einfach nicht“

Am Mittwochabend hat sich dies vor Beginn des WKO-Konzerts mit Star-Klarinettistin Sabine Meyer bestätigt. Während eine Stunde vor Beginn Auto an Auto ins Parkhaus einrollte, standen vor den beiden Automaten schon viele Besucher in der Warteschlange. Die ersten Probleme bei der Kartenzahlung ließen nicht lange auf sich warten. „Es funktioniert einfach nicht“, sagte ein älteres Ehepaar und gab resigniert auf. Erfahrene und mit der Situation vertraute Parker reihten sich gleich in die immer länger werdende Schlange am Bargeld-Automaten ein.

„Das ist nur noch lächerlich“, „da muss es doch heutzutage eine bessere Technik geben“ oder „es sind einfach zu wenig Automaten“, lauteten Aussagen der geduldig und ungeduldig Wartenden. „Das ist schon teilweise Wahnsinn, jedes Mal ist etwas anderes“, meinte Stammbesucherin Helga Durst. Musiker und Arzt Jürgen Dollmann aus Bad Wimpfen bezeichnete die Automaten als wenig professionell, nahm das Ganze aber sichtlich mit Humor.

Wartezeit in Harmonie-Parkhaus: B+B räumt technische Probleme an der Kasse mit Kartenzahlung ein

Andrè Helbing von der B+B Parkhausgesellschaft räumt auf Stimme-Nachfrage technische Probleme an den Bezahlautomaten ein. „Seit einem erfolgten Update laufen die Kartenzahlungen sehr langsam. Wir machen beim Hersteller bereits Druck, denn so kann das nicht weitergehen“, erklärt er. Die Anzahl von insgesamt fünf Automaten – zwei im Kubus an der Allee, zwei im ersten Untergeschoss und einer an der Ausfahrtschranke  - erachtet Helbing allerdings als ausreichend. „Sie müssten nur alle genutzt werden“, sagt er. 

Anders als vor dem WKO-Konzert gab es danach angeblich keine größeren Verzögerungen. Die extrem lange Besucherschlange nach dem Dieter-Nuhr-Auftritt war laut Helbing auch auf den Beginn der Veranstaltung zurückzuführen: 18 Uhr, also just zu der Uhrzeit, da in der Tiefgarage die Abendpauschale von fünf Euro greift, zuvor zahlt man einen Euro pro halbe Stunde. Dies hatte offenbar dazu geführt, dass viele Besucher wohl aus Spargründen erst  nach dem Auftritt zahlen wollten.

 

 

 

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