Stadtwerke wollen Schwachstellen am Lohtorparkplatz schnell beseitigen

So berichten Nutzer, dass die Kamera bei der Einfahrt das Kennzeichen nicht immer richtig erfassen würde. Die Folge: Probleme bei der Ausfahrt. "Nach erfolglosen Versuchen, die richtige Nummer einzutippen, erschienen leicht modifizierte Varianten", schildert eine Stimme-Leserin, deren Name der Redaktion bekannt ist. Nachdem sie eine der angebotenen Nummern angewählt hatte, konnte sie zwar die geforderte Gebühr entrichten, "doch die Schranke reagierte nicht auf das Auto und öffnete sich nicht", sagt die Parkplatznutzerin.

Probleme mit der Kamera

Keine Probleme hatte dagegen am Mittwochmittag Erich Dietz. "Das System ist echt okay", sagt der Leingartener, der am Automat gegen 13. 15 Uhr bezahlt und ohne Probleme ausfährt. Bei ihm sind noch keine Probleme mit der Kennzeichenkennung aufgetreten.

"Die Technik ist ausgereift und hat sich bewährt. Die Probleme liegen aber bei der Einfahrt", betont Erik Mai, Geschäftsführer der Stadtwerke Heilbronn (SWH), die den Parkplatz betreiben. Denn nach dem Umbau der Anlage wurden an der Einfahrt eine Schranke und Ampelanlage sowie die Kamera eingebaut. Wenn Nutzer aber zu nah an diese Schranke heranfahren, könne es sein, dass die im Boden verbaute Kamera das Kennzeichen nicht vollständig erfasst.

 

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Die Schwachstelle soll nun zügig gelöst werden. "Wir werden jetzt eine zweite Kamera direkt an der Schranke einbauen und die Haltelinie deutlicher markieren, damit die Autofahrer klar sehen, wo sie anhalten sollen", betont Christian König, der bei den Stadtwerken für die Parkplätze zuständig ist. Und auch ein zweites Problem soll in den kommenden Wochen gelöst werden. Denn immer wieder wundern sich Autofahrer, wenn die Ampel an der Einfahrt zum Parkplatz auf Rot steht, obwohl offensichtlich freie Parkplätze auf dem Gelände zur Verfügung stehen. Das führt dazu, dass einige Autofahrer länger warten, in der Hoffnung, dass sich die Schranke doch noch öffnet.

Lösung für Dauerparker

"Wir müssen auch rund 20 Parkplätze für Dauerparker vorhalten, die oft tagsüber unterwegs sind", erklärt Erik Mai. Die sollen künftig wieder an der Ecke zur Rosengasse eingerichtet werden, wenn die Baustellenfahrzeuge der am Rathausumbau beteiligten Firmen nicht mehr benötigt werden. Bis es ab etwa Mitte Oktober soweit ist, setzt die SWH gerade in Stoßzeiten zusätzliches Personal ein, um die Bürger aufzuklären und bei auftretenden Problemen zu helfen. "Gerade um die Mittagszeit, wenn viele Nutzer kommen, wollen wir das Personal noch vorhalten", macht Roland Gränitz, Teamleiter Objektmanagement bei den Stadtwerken, klar.

Die Mitarbeiter verteilen auch Gutscheine mit Rabatten für das benachbarte Parkhaus am Bollwerksturm, wenn der Parkplatz am Rathaus belegt ist. Auch bei der Parkplatznutzerin, die nicht ausfahren konnte, gab es ein Happy-End. Nach einem Anruf beim Servicecenter öffnete der Mann am Ende der Leitung die Schranke - problemlos per Knopfdruck.

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