Telekom-Störung in Brackenheim: Alle Kundenanschlüsse wieder am Netz

"Die gewählte Rufnummer ist zurzeit nicht erreichbar", bekommt zu hören, wer am Donnerstagvormittag versucht, einige Unternehmen in Brackenheim zu erreichen. Auf der Internetseite von "Gibt es eine Störung?" meldeten Nutzer mehr Ausfälle als üblich für Brackenheim. Auch in Lauffen am Neckar gab es laut der Seite Probleme – sogar von totalen Abstürzen ist die Rede.

Ein Mitarbeiter einer Firma mit Sitz in Brackenheim hat sich an unsere Redaktion gewandt. "Mitten in einer Telefonkonferenz war alles weg", sagt er. Seit ungefähr 10.30 Uhr gebe es die Probleme: kein Internet, kein Telefon, auch die Homepage ist nicht erreichbar.

Störung bei Telekom-Kunden in Brackenheim: Auswirkungen für Firmen

Die Arbeit sei dennoch möglich, weil sich nicht alle Daten in der Cloud befänden. "Aber die Kommunikation nach draußen ist halt abgeschnitten." Gegenüber der Heilbronner Stimme bestätigt die Telekom, dass in Heilbronn ein Glasfaserkabel beschädigt worden war. Neben Brackenheim seien auch Teile von Heilbronn und Lauffen betroffen. 

"Mit fortschreitender Montage gehen alle betroffenen Kundenanschlüsse im Laufe des Nachmittags wieder ans Netz", teilte die Pressestelle der Telekom mit. Das Mobilfunknetz sei zu keiner Zeit betroffen gewesen. Ganz unabhängig von der Störung fragen sich Internetnutzer, wie es mit dem Glasfaserausbau und dem schnellen Internet in Heilbronn vorangeht. 

Glasfaser-Unterbrechung bei der Telekom – Störung in Brackenheim, Lauffen und Heilbronn 

Die Telekom hat sich wegen der aktuellen Störung bei den betroffenen Kunden gemeldet. Es könne noch ein paar Stunden dauern, bis die Probleme behoben sind. Der Mitarbeiter nimmt es gelassen: "Zum Glück ist morgen Feiertag. Da sind die Kollegen sicher nicht traurig, wenn sie früher heimgehen." Die Internetverbindung ist seit 14 Uhr wieder hergestellt, meldet der Mitarbeiter.

Auch bei anderen Firmen im Umkreis kam man am Donnerstagmittag telefonisch mit Probeanrufen nicht durch – ausgenommen Wolf Maschinenbau. Das Unternehmen ist zwar an eine Glasfaserleitung angeschlossen, allerdings von Giganetz. Das bestätigt ein Mitarbeiter der dortigen IT. Beim parallel laufenden DSL-Anschluss der Telekom habe es jedoch ebenfalls Probleme bei Wolf Maschinenbau gegeben.

Gegen 15.45 Uhr meldete schließlich ein Telekommitarbeiter unserer Redaktion, dass seit 15 Uhr wieder alle Kundenanschlüsse am Netz seien und fehlerfrei funktionieren.

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