Faszination Porsche

Das Porsche Zentrum Heilbronn hat um- und neu gebaut. Der Fokus des neuen Showrooms liegt ganz klar auf den Kundinnen und Kunden und ist auf das Markenerlebnis ausgerichtet.

„Ich konnte den Sportwagen meiner Träume nicht finden, also habe ich ihn selbst gebaut.“ Dieses legendäre Zitat von Ferdinand Porsche steht stellvertretend für die ganze Faszination, die Porsche ausmacht. Die Sportwagenmarke aus Stuttgart-Zuffenhausen ist ein Mythos. Sie begeistert Klein und Groß gleichermaßen. Um noch ein besseres Markenerlebnis zu schaffen, hat das Porsche Zentrum Heilbronn zwei Jahre lang um- und neu gebaut. „Der Fokus des neuen Showrooms liegt ganz klar auf unseren Kundinnen und Kunden und ist auf das Markenerlebnis ausgerichtet“, sagt Geschäftsführer Bert Vietze. Durch die unterschiedlichen Themenwelten werden Produkthighlights, Elektromobilität und Porsche-Lifestyle hervorgehoben und anschaulich präsentiert.

Raum für Kommunikation und Inspiration

Das neue Konzept, das weltweit ausgerollt wird, trägt den Namen „Destination Porsche“. Das Porsche Zentrum Heilbronn ist nun noch mehr Treffpunkt für Kunden und Fans der Marke. Schon das Ankommen vermittelt ein ganz anderes Gefühl, kaum vergleichbar mit anderen Autohäusern. Man fühlt sich auf Anhieb wohl in den lichtdurchfluteten Räumlichkeiten. Zwei Gastgeber begrüßen die Besucherinnen und Besucher im Eingangsbereich, dem sogenannten Porsche Platz als zentrale Anlaufstelle. Dort gibt es eine gemütliche Sitzecke samt Espressobar. „Wir wollen nach der Corona- und Umbauzeit unser Haus wieder mit Leben erfüllen“, sagt Geschäftsführer Bert Vietze. „Wir heißen jeden Porsche Enthusiasten willkommen und haben Raum für Kommunikation und Inspiration geschaffen“, erklärt Bert Vietze. Man spürt es sofort beim ersten Rundgang.

Den Mythos Porsche erleben

Die früher eher rein produktinszenierte Atmosphäre ist einem ganzheitlichen Markenerlebnis gewichen. Die ausgestellten Porsche-Fahrzeuge werden nun viel ansprechender inszeniert. Auf Videoleinwänden lässt sich der Mythos Porsche erleben. Gänzlich neu ist die sogenannte Owner‘s Collection. In diesem abgeschirmten Bereich mit viel Privatsphäre werden die Fahrzeuge an die Kundinnen und Kunden übergeben. Im Zuge des Um- und Neubaus wurde die Fläche des Showrooms um knapp 50 Prozent vergrößert. Im Untergeschoss wurde eine exklusive Ausstellungsfläche für Gebrauchtwagen geschaffen.

Werkstatt deutlich vergrößert

Insgesamt besteht das Team des Porsche Zentrums Heilbronn aus 49 Personen. Im Zuge des Umbaus wurde die Werkstattfläche massiv vergrößert. „Die Zahl der Hebebühnen haben wir von acht auf 13 erhöht, zwei weitere kommen noch hinzu“, sagt Steffen Metz, Leiter After Sales. In Zukunft will Steffen Metz mit seinem Team den Bereich Porsche Classic Fahrzeuge deutlich ausbauen. „Wir wollen künftig auch für Kundinnen und Kunden mit Classic Modellen die kompetente Anlaufstelle im Großraum Heilbronn sein“, berichtet Steffen Metz. Dafür nimmt das Team regelmäßig an Fortbildungen teil und ist in engem Austausch mit der Werksvertretung Porsche Classic. Beim Thema Elektromobilität wird kräftig aufgerüstet. In Betrieb sind im Außenbereich bereits zwei öffentlich zugängliche Schnelllader mit jeweils bis zu 300 kW Ladeleistung. Zwei zusätzliche 22-kW-Lader sind bereits in Planung.