Vergabe von Impfterminen: Hohenloher Bürger erbost über Wirrwarr

Am Montag meldete das Landratsamt: Termine für das Kreisimpfzentrum (KIZ) in Öhringen sind für 12. bis 14. Februar wieder buchbar: ab Dienstag, 14 Uhr, entweder telefonisch oder online. Doch viele Hohenloher Bürger gingen gestern leer aus, obwohl sie extrem schnell waren. Deshalb sind sie sehr erbost und können sich nicht erklären, was da schiefgelaufen ist. Carina Bort aus Pfedelbach, die einen Termin für ihre Schwiegermutter vereinbaren wollte, erklärt: "Ich habe es Punkt 14 Uhr online probiert, drei- bis viermal, dann um 14.08 Uhr telefonisch." Eine "nette Dame" habe ihr erklärt, "dass noch keine Termine freigeschaltet sind", und sie es eine Viertelstunde später nochmals probieren solle. Das hat sie dann auch getan, ist aber nicht mehr durchgekommen.

Mitarbeiter der Telefon-Hotline wussten von nichts

Über ein Dutzend andere Leser berichteten Ähnliches. Immer wieder war zu hören, Mitarbeiter der relevanten Telefon-Hotline 116 117 wüssten von nichts, man habe keine Termine für Öhringen zu vergeben. Um Punkt 14 Uhr oder danach. Viele versuchten es parallel oder danach online. Mancher wunderte sich: Bereits um kurz nach 14 Uhr seien fast alle Termine ausgebucht gewesen: immerhin rund 500. Und sie fragten sich: Wer kann so viele Termine in dieser kurzen Zeit buchen oder blockieren?

Wie reagiert das Landratsamt? "Wir haben heute ab 14 Uhr insgesamt 516 Ersttermine für das KIZ Öhringen freigeschaltet. Diese waren alle innerhalb kürzester Zeit vergeben. Die erste Buchung erfolgte um exakt 14 Uhr telefonisch über die Nummer 116 117. Der letzte Termin wurde um 14.40 Uhr gebucht", so Sprecherin Mathea Weinstock auf HZ-Anfrage. Allein: "Wir als Landratsamt können Termine freischalten, haben aber auf die Buchung keinerlei Einfluss. Die Terminvergabe erfolgt landesweit einheitlich über die Anmeldeplattform www.impfterminservice.de oder die Nummer 116 117 und damit über das vom Land Baden-Württemberg beauftragte Callcenter. Inwiefern die Buchung zu welchen Zeiten und über welchen Kanal möglich war, oder welche Informationen die Mitarbeiter des Callcenters an die Anrufer weitergeben, entzieht sich unserer Kenntnis und ist durch das Landratsamt nicht beeinflussbar."

Kreisimpfzentrum versteht den Unmut der Bürger

Auch das Kreisimpfzentrum Öhringen kann selbst gar keine Termine vergeben. Leiter Mike Weise versteht den Unmut der Bürger, die schon sehr lange warten: "Auch wir würden uns natürlich wünschen, dass mehr Impfstoff zur Verfügung steht und wir so mehr Termine freischalten können. Dies ist im Moment jedoch leider nicht der Fall." Es könnten nur so viele Termine vergeben werden, wie Impfdosen vorhanden seien.

Landratsamt hat erstmals konkrete Uhrzeit genannt

Klar ist: Das Landratsamt hat zwar keinen direkten Einfluss auf die Vergabe der Impftermine. Aber sehr wohl darauf, wann die Bürger versuchen, einen Termin zu bekommen. Erstmals wurde am Montag eine konkrete Uhrzeit genannt, ab wann dies möglich ist: 14 Uhr. Zuvor waren die Termine ebenfalls zu einem bestimmten Zeitpunkt freigeschaltet worden - ohne dies aber öffentlich zu kommunizieren. Dieser gut gemeinte Service hat jetzt zu diesem enormen Ansturm geführt - entschuldigt aber nicht den Umstand, dass Mitarbeiter der Hotline 116 117 zunächst gar nichts von den Terminen in Öhringen wussten, die das Landratsamt gemeldet hatte.

Bisher Geimpfte kommen auch aus der Nachbarschaft und von weiter her

Fakt ist auch: Das KIZ Öhringen steht prinzipiell jedem Bürger offen - auch aus anderen Kreisen oder Städten. Und der Hohenlohekreis hatte bislang relativ mehr Termine für stationäre Impfungen frei, weil die mobilen Impfungen in den hiesigen Pflegeheimen schon vor dem Start des KIZ am 22. Januar weitgehend über Teams des Zentralen Impfzentrums (ZIZ) in Rot am See erledigt wurden.

1170 Personen seien bisher im KIZ Öhringen geimpft worden, so das Landratsamt. Jeder Einzelne sei dokumentiert, ein kreisscharfer Filter in der Software aber nicht eingebaut. Dennoch: "Bei einer stichprobenartigen Durchsicht wurde deutlich, dass vor allem die Nachbarkreise Heilbronn, Schwäbisch Hall, Main-Tauber und Neckar-Odenwald sowie die Stadt Heilbronn häufig dabei sind. Wir haben aber auch Personen aus Tübingen, Böblingen, Filderstadt, Calw oder Radolfzell im KIZ in Öhringen geimpft."

 

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