Verwirrung auf Stadtbahnlinie S4: Gleisanzeigen seit Tagen fehlerhaft
Verwirrung an den Stadtbahngleisen zwischen Öhringen und Heilbronn: App und Digitalanzeigen an den Bahnhöfen geben Fahrgästen eine falsche Auskunft. Die Deutsche Bahn ist auf Fehlersuche.
Seit Tagen werden Bahnreisende an den Bahnhöfen zwischen Öhringen und Heilbronn falsch darüber informiert, auf welchem Gleis ihre Stadtbahn abfährt. Ein Pendler meldet sich bei der Redaktion und erklärt, dass er am Freitagvormittag in Obersulm-Sülzbach gestanden habe und laut App der Deutschen Bahn die Stadtbahnen von Öhringen Richtung Heilbronn auf dem jeweils anderen Gleis verkehren würden. „In Sülzbach in Richtung Heilbronn auf Gleis 1 und die Bahn Richtung Öhringen auf Gleis 2“.
Tatsächlich seien die Stadtbahnen auf den üblichen Gleisen in Richtung Öhringen und in Richtung Heilbronn gefahren. „Auf der Anzeige am Bahnhof stand auch die falsche Information.“
Falsche Gleis-Auskunft an Stadtbahn-Haltestellen im Raum Heilbronn wohl bereits seit Tagen
Der Fahrgast habe eine Schülerin gefragt, die wartete. Laut ihrer Auskunft sei dies in den letzten Tagen schon häufiger der Fall gewesen, dass die Bahn-App diesen Fehler ausspucke. Eine Sprecherin der Deutschen Bahn konnte am Freitag dem Fehler nicht auf den Grund gehen. Auch am Montag (24.11.) heißt es, dass sich die Fehlersuche schwierig gestalte. „Im System sind die Gleise richtig hinterlegt, werden aber falsch dargestellt.“
Stadtbahn Öhringen – Heilbronn: DB-App zeigt am Montag noch immer falsche Gleise
Bei einem Blitztest am Montagnachmittag fordert die App den Fahrgast bei einzelnen Fahrten nach wie vor auf, das Gleis zu wechseln. „Die Bahn muss aufklären, an was es liegt“, sagt die Sprecherin.
Der Fahrgast sagt, er habe seine Stadtbahn aufgrund der fehlerhaften Anzeige verpasst.
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