Packstation beim Discounter

Heilbronn Premiere in Heilbronn: Gestern gingen auf zwei Parkplätzen des Discounters Lidl in der Urbanstraße und in der Würzburger Straße erstmals DHL-Packstationen der Deutschen Post in Betrieb. Die Packstationen sind vor allem für zuhause schwer erreichbare Kunden interessant. Geben sie als Lieferadresse eine Packstation an, können sie mit der DHL-Kundenkarte und dem Pin-Code rund um die Uhr dort Waren abholen. Denn die Zusteller lagern die bestellten Pakete in der Packstation ein. Per SMS und E-Mail werden die Kunden benachrichtigt, sobald ein Paket für sie beriet liegt.

Die Erfahrung von Henning Gaudszuhn, DHL-Regionalleiter West, zeigt, dass „80 Prozent der Pakete innerhalb von 24 Stunden abgeholt wird.“

Bundesweit gibt es zurzeit 700 Packstationen in mehr als 120 Städten und Gemeinden. 25 Städte sollen allein in diesem Jahr noch hinzu kommen, darunter auch Neckarsulm sowie eine weitere Packstation in Heilbronn selbst. Nach Angaben von DHL haben sich bislang etwa 500 000 Kunden registrieren lassen.

Die Konstruktion der Packstation ist „so gut wie diebstahlsicher“, sagt Gaudszuhn weiter, Probleme gäbe es allenfalls mit „Graffiti“. Die Deutsche Post sieht die Station, die laut Gaudszuhn soviel kostet wie ein „Mittelklassewagen“ nur als zusätzlichen Kundenservice. Gaudszuhn: „Die Stationen sind ein Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbenr.“ mth