AusgezeichneteWerkstattleistungNeues aus dem Geschäftsleben

Das Güglinger Opel-Autohaus Blackholm erhielt kürzlich eine Auszeichnung für besondere Leistungen im Werkstattbereich. Seit 1999 überprüfen die unabhängigen Experten der DEKRA die Betriebe der Opel-Servicepartner jährlich mit einem Werkstatt-Test. „Diese Auszeichnung freut uns sehr“, sagt Autohaus-Inhaber Peter Blackholm, „denn sie steht für etwas, das für jeden Opel-Servicepartner selbstverständlich ist: Qualität im Kundenservice“.

Beim Test wurde von den Experten der DEKRA ein mit versteckten Mängeln präparierter Wagen zur Inspektion gegeben. Alle Fehler wurden bei der Firma Blackholm rasch entdeckt und fachmännisch repariert. Positiv durch die DEKRA bewertet wurden die technische Werkstattleistung und die optimal abgestimmten Kundendienstprozesse bei der Inspektion. „Es sind unsere motivierten Mitarbeiter, die diese Prozesse mit Leben füllen, , meint Peter Blackholm. So konnte Geselle Marcel Schellenbauer den goldenen Schlüssel als Auszeichnung in Empfang nehmen.

Der Test wird mit Auszeichnung abgeschlossen, wenn bei einem unangekündigten Werkstatt-Test nicht nur bei der Mängelbeseitigung mit „sehr gut“ abgeschnitten wird, sondern der gesamte Serviceprozess von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungstellung die Note „eins“ erhält.

Im Zuge des weiterführenden Opel-Markenstandards wurden im Güglinger Autohaus Blackholm verschiedene umbauten erforderlich. Der Werkstattbereich hat eine Direktannahmestelle mit Hebebühne bekommen. Nach außen erkennbar durch die neuen Einfahrtstore. Außerdem werden noch die Ausstellungshalle renoviert und bis zum Frühjahr 2006 neue Parkplätze geschaffen. Dann präsentiert sich das Autohaus nach Abschluss der Arbeiten bei einem „Tag der offenen Tür“. Autohaus Blackholm, Güglingen, Telefon 07135 / 8420.