Vodafone-Kunden in Weinsberg tagelang ohne Internet

Seit mehr als einer Woche waren Vodafone-Kunden in Weinsberg offline. Als wäre das nicht genug, wussten die Betroffenen weder den Grund der Störung noch wann diese behoben sein wird. Ihnen blieb nichts weiter als abzuwarten.

"Ich habe Verständnis dafür, dass Leitungen durch Störungen unterbrochen werden", schrieb Jürgen Hoffmann, einer der Vodafone-Kunden, in einer E-Mail an die Redaktion. Neben der schnellstmöglichen Entstörung gehört für ihn dazu, die Betroffenen sehr zeitnah über das Ausmaß und - ganz wichtig - die voraussichtliche Dauer der Störung zu informieren.

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Reparatur sei aufwendig, sagt Vodafone

Die Störung bestehe seit Montag, 1. August, bestätigte Vodafone-Sprecher Volker Petendorf am Donnerstag (11. August). Betroffen seien 16 Kunden im Bereich der Gottlob-Wagner-Straße. Die Ursache sei ein Anbindungsfehler der unterirdischen Kabelstränge. "Die Reparaturarbeiten sind in der Planung und die Ausführung ist leider sehr aufwendig."

Tiefbauarbeiten seien erforderlich. Die Tiefbauarbeiten müssten mitsamt verkehrstechnischen Fragen von der Gemeinde genehmigt werden. Zuerst sei ein Vor-Ort-Termin mit Messungen aller Netzelemente und einer Bestandsaufnahme erfolgt. Dann werde der Kabelschaden behoben. Petendorf ging davon aus, dass die Kunden das Netz in Kürze wieder nutzen können. Wann genau das sein werde, war unbekannt. Dann am Abend die überraschende Nachricht, die Störung sei behoben. Ob dass alle betroffenen Anschlüsse betraf, war zunächst unbekannt.