Kunden mit Freundlichkeit zufrieden

Die Heilbronner Einzelhändler sind aus Sicht der Kunden noch freundlicher geworden. Auch in Sachen Beratungsqualität haben sie sich gesteigert.
Zu diesem Ergebnis kommt die Studie eines Marktforschungsinstituts, das 909 Kundinnen und Kunden der Heilbronner Innenstadt befragt hat. 80,6 Prozent der Befragten vergaben beim Stichwort Freundlichkeit die Note „sehr gut“ oder „gut“ – damit liegt Heilbronn in diesem Punkt erstmals vor Ludwigsburg. Beim gefühlten Preis-Leistungs-Verhältnis hingegen rutschte Heilbronn ins hintere Drittel des Deutschlandvergleiches.