Hilfe bei Zustellproblemen

Sie haben heute Morgen Ihre Heilbronner Stimme, Hohenloher Zeitung oder Kraichgau Stimme nicht wie gewohnt pünktlich bis 6 Uhr erhalten? Oder war die Zeitung nicht in einwandfreiem Zustand?

Dafür möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen.

Damit dies nicht wieder vorkommt und Sie Ihre Zeitung ab morgen wieder pünktlich in Ihrem Briefkasten vorfinden, bitten wir Sie, uns hier das Problem kurz darzulegen. Wir kümmern uns dann umgehend um die Behebung.

Meine Daten:

Kundennummer (falls zur Hand)

Name, Vorname

Straße, Hausnummer

PLZ, Ort

Telefon (für evtl. Rückfragen)

E-Mail

Die Reklamation betrifft den Zeitraum

Reklamationsgrund:

Zeitung kam überhaupt nicht

Zeitung kam zu spät (nach 6 Uhr)

Zeitung war nass

Zeitung wurde am falschen Zustellort abgelegt

Besondere Hinweise für die Zustellung (z.B. Zeitungsrohr im Hof):

Hinweis: Reklamationen, die am Wochenende eingehen, werden montags bearbeitet.

Als Entschädigung möchten wir Ihnen eine der folgenden Möglichkeiten anbieten:

Wir liefern Ihnen die reklamierte(n) Zeitung(en) morgen nach.

Sie erhalten RegioMail-Standardbriefmarken im Wert der entgangenen Zeitungslieferung(en).

Bemerkung

Gerne können Sie uns auch schriftlich, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren:

Heilbronner Stimme

Leserservice

Postfach 2040

74010 Heilbronn

Telefon: 07131 615-615 (Mo. bis Fr.: 7.00 - 19.00 Uhr; Sa.: 7.00 - 12.00 Uhr)

Fax: 07131 615-386

E-Mail: zeitung@stimme.de

Hilfe bei Zustellproblemen

Abo-Service